一、行业背景

在科学技术日新月异和人类文明高度发达的社会背景下以知识和智力为主要生产力的高端服务业应运而生，在经济发达地区新兴的软件外包服务业则是最直接的体现。软件外包服务业是依托信息技术和现代管理理念发展起来的，知识和技术相对密集的服务业，此外还有许多科技含量较高的服务于现代企业生产管理及各类社会公共职能管理的高端专业服务企业，这类企业以技术性、知识性的服务和公共服务为主，具有技术密集、知识密集、资本密集、高附加值、高聚集性等特点。在企业运营管理方面，如何按照根据合同做好项目管理是关系到企业盈亏的关键因素。为此，许多项目管理型的企业也需要通过采用ERP系统来统筹与项目紧密关联的上下游的资源和信息，从售前、实施、上线到售后等各环节监控项目执行情况，降低成本，提升盈利能力。

二、项目型企业面临的管理难题

1. 高层无法有效地了解公司运作宏观情况。

2. 不知客户经理都在跟进哪些客户，沟通了哪些内容。

3. 明星员工流失带走重要客户和重要项目资料。

4. 无法及时准确地了解每位员工的工作状态及每个项目的关键信息。

5. 手工处理各种上报数据，工作量大，准确度低，存在较大风险隐患。

6. 员工培养以面授为主，形式单一，成本较高。

7. 没有有效手段管理员工的工作产出。

8. 缺乏统一的预算管理体系，对资金无法进行统一调配及合理使用，公司财务处于不稳定状态。

9. 缺乏集中规范的流程体系，职责划分不明确，相互推诿，效率低下，人员冗余。

10. 公司出具的报告没有标准流程控制 ，质量很难保证，项目风险不可控。

11. 项目缺乏计划性，项目延期现象普遍，成本高涨。

12. 无法精确核算单个项目的人力投入和利润。

三、基于SAP的项目型管理解决方案

航辰创新针对IT软件外包和系统集成行业推出一款成熟可靠的ERP解决方案，这套解决方案是以SAP Business One坚实慎密的业务逻辑引擎为内核，以项目和合同为核心管理单位，开发配置出许多个性化的管理功能，全面改善了这类企业日常运营管理中的常见难题。该套系统主要包含如下特色功能：

1. 客户管理：分类管理企业的客户、供应商、合作伙伴和竞争对手的详细信息。系统实现客户管理与联系人、合同、客户项目以及围绕客户进行的日常工作任务、日程安排和工作记录的集成，在同一页面能够明细了解客户的所有相关信息。详细管理客户联系人信息，实现一个客户多联系人的管理方式，同时系统实现联系人管理和Outlook的集成实现联系人信息共享。

2. 合同管理：实现公司购销合同的信息和合同相关的文档等附件的管理。包括收付款计划和收付款记录，系统自动生成收付款工作计划的日程安排，并对工作日程进行跟踪提醒。

3. 项目实施过程透明化管理：项目启动、实施计划、实施过程跟踪管控、进度跟踪、项目收尾，建立企业级的项目管理体系和方法流程，通过组织级的能力保证项目组的成功。

4. 售后管理功能：通过系统走售后服务流程，记录服务从开始到结束的整个执行过程，以及发生的相关人工及其它产生的额外费用。

5. 基于合同和项目的成本管控、归集及核算方式以及项目损益分析

6. 系统根据既定的业务逻辑体系，可按项目自动归集费用，核算成本，并进行损益分析，清晰的发映出影响成本的核心因素，为管理者调整项目进度及实施方法提供了有利的决策依据。

7. 业务流程自动化管理：通过系统设定个业务部门的业务操作流程及规范，设置消息提醒和自动预警功能。减少纸质办公和手工操作，减少了人为失误，提高了工作效率。

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• 做到签约时对项目利润心中有数，项目过程中对于监控预期利润变化，项目结束核算清晰项目的真实利润。
  

• 高效的人力资源管理，从整个企业的角度优化资源配置，提升资源利用率。

• 准确评估项目风险，调动企业资源化解项目风险，确保项目成功。

•  通过系统可查询跟踪项目进度、评估员工绩效、按项目及合同核算成本，为管理层提供强有力的决策支持。

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共济科技成立于1996年，是国家级高新技术企业，专业的数据中心系统集成产品及整体解决方案服务商。由共济自主研发的监控管理系统连续两年列入国家重点新产品、深圳市高新技术产业化示范工程项目，获得过软件产业专项资金、科技型企业创新基金的资助，并荣获深圳市优秀新软件产品奖、先进软件产品奖、科学技术进步奖、自主创新百强企业等荣誉。